Teleperformance + 500 vacantes Salarios hasta $4.100.000 COP

¿Por Qué Elegir Teleperformance en Colombia?

Teleperformance es más que un call center.

Es una empresa dedicada a transformar la experiencia del cliente a través de la innovación y el talento humano.

Trabajar aquí significa unirte a un equipo global diverso, con operaciones en más de 80 países.

Esto te expone a metodologías y culturas de trabajo de primer nivel. En Colombia, la empresa tiene una sólida reputación como empleador.

Se destaca por varios factores clave.

Ambiente Laboral Dinámico e Inclusivo

El ambiente de trabajo es uno de los aspectos más valorados por los empleados de Teleperformance.

La compañía promueve una cultura joven, dinámica e inclusiva. Fomenta el respeto por la diversidad.

Además, crea espacios donde cada persona se siente valorada y escuchada. Este entorno propicia la colaboración y el desarrollo personal.

La interacción con compañeros de diferentes orígenes y la participación en actividades recreativas hacen el día a día más ameno y motivador.

Es un lugar donde las relaciones interpersonales son muy importantes.

Oportunidades de Crecimiento y Desarrollo Profesional

Teleperformance tiene un fuerte compromiso con el crecimiento de sus empleados.

Ofrece programas de capacitación continua, planes de carrera definidos y la posibilidad de ascender.

Muchos líderes actuales comenzaron como agentes, lo que demuestra la efectividad de sus programas internos.

La empresa invierte constantemente en formación de habilidades técnicas y blandas.

Esto prepara a los empleados para mayores responsabilidades y nuevas tecnologías.

Si buscas un lugar para aprender y avanzar, Teleperformance es una excelente plataforma.

Beneficios Adicionales y Bienestar

Además del salario base competitivo, Teleperformance ofrece un paquete de beneficios.

Estos buscan mejorar la calidad de vida de sus colaboradores. Incluyen:

• Bonificaciones por desempeño e incentivos adicionales.
• Planes de salud complementarios o beneficios médicos.
• Oportunidades de trabajo remoto (según el caso y el rol).
• Programas de bienestar físico y mental.
• Convenios con universidades para descuentos educativos.
• Actividades recreativas y eventos para empleados.

Estos beneficios crean un entorno de trabajo equilibrado y atractivo.

Reconocen el esfuerzo y la dedicación de cada miembro del equipo.

El Mercado Laboral BPO en Colombia: Un Sector en Expansión

El sector BPO (Business Process Outsourcing), al que pertenece Teleperformance, ha crecido significativamente en Colombia.

Ciudades como Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali y Pereira son importantes hubs para la industria.

Atraen inversiones extranjeras y generan miles de empleos. Este crecimiento se debe al talento humano colombiano, la infraestructura tecnológica y la ubicación estratégica del país.

Según el panorama del empleo en Colombia, el sector servicios (incluyendo BPO) es un motor clave de empleo formal.

La demanda de profesionales con habilidades en comunicación, servicio al cliente y manejo de herramientas tecnológicas es constante y alta.

Este contexto de expansión asegura estabilidad y proyección para quienes trabajan en esta industria.

Empresas como Teleperformance se adaptan a nuevas tendencias, ofreciendo servicios sofisticados.

Esto se traduce en oportunidades de aprendizaje y especialización para sus empleados.

Puedes explorar más sobre el crecimiento del sector BPO en publicaciones especializadas.

Tipos de Vacantes Disponibles

Teleperformance tiene más de 500 vacantes abiertas en Colombia.

Son variadas y se adaptan a diferentes perfiles y niveles de experiencia.

Aunque la atención al cliente es el corazón del negocio, hay roles fundamentales en otras áreas.

Agente de Servicio al Cliente

Este es el rol más conocido y con mayor número de oportunidades.

Los agentes interactúan con los clientes para resolver dudas, solucionar problemas y proporcionar información.

El objetivo es asegurar una experiencia positiva. Se requiere empatía, paciencia y excelentes habilidades de comunicación.

• Roles inbound (recibir llamadas/mensajes).
• Roles outbound (realizar llamadas/mensajes para seguimiento o encuestas).
• Canales de atención: telefónico, chat, email, redes sociales.

Asesor de Ventas

Hay vacantes para quienes tienen habilidades comerciales.

Estos equipos se dedican a la venta de productos o servicios.

Los roles implican identificar oportunidades, persuadir clientes y cerrar acuerdos. La proactividad y negociación son clave.

Soporte Técnico

Si tienes conocimientos en tecnología, redes, software o hardware, hay vacantes de soporte técnico para ti.

Ayudarás a clientes a resolver problemas técnicos, configurar dispositivos o usar aplicaciones.

Requiere capacidad de diagnóstico y explicación clara.

Roles Bilingües (Inglés/Español)

Las vacantes bilingües son muy demandadas y ofrecen salarios más competitivos.

Pueden alcanzar el rango superior ($4.100.000 COP o más, según la campaña y el nivel de inglés).

Se busca personal con dominio avanzado del inglés (C1 o C2, a veces B2+ fuerte).

El objetivo es atender clientes en Estados Unidos, Canadá u otros países de habla inglesa.

Si buscas posiciones de mayor ingreso, es crucial tener un nivel de inglés fluido.

Mejorar tu inglés puede abrirte muchas puertas en este sector.

Además de estos, hay vacantes ocasionales en supervisión, calidad, capacitación, recursos humanos, TI y otras funciones administrativas.

Salarios Competitivos y Paquete de Beneficios

El rango salarial de hasta $4.100.000 COP es un gran atractivo de las vacantes en Teleperformance.

Este valor máximo generalmente aplica a roles bilingües con experiencia, o posiciones de mayor especialización o supervisión.

Los salarios de entrada para roles en español son competitivos en el sector BPO.

A menudo superan el salario mínimo legal, incluyendo subsidio de transporte y otros beneficios.

Rango Salarial Detallado (Estimado)

Los valores exactos dependen de la campaña, el cliente, el idioma y la experiencia.

Aquí te damos un estimado general:

Estos son solo rangos estimados y pueden variar.

Es fundamental revisar la oferta específica de cada vacante al postularte.

Bonificaciones e Incentivos

Además del salario base, muchas campañas ofrecen bonificaciones ligadas a métricas de desempeño (KPIs).

Estas incluyen satisfacción del cliente, tiempo promedio de atención y cumplimiento de metas de ventas.

Estos incentivos pueden aumentar significativamente el ingreso mensual si superas los objetivos.

Salud, Bienestar y Capacitación

Teleperformance cumple con todas las prestaciones de ley: salud, pensión, ARL, cesantías.

También ofrece beneficios adicionales. La inversión en capacitación es constante.

Esto asegura que tengas las herramientas y conocimientos para tu rol y crecimiento.

Los programas de bienestar promueven un estilo de vida saludable entre los empleados.

Cómo Postularte a las Vacantes de Teleperformance

Postularte a una de las vacantes de Teleperformance es sencillo, pero requiere atención.

Aquí te explicamos los pasos generales:

Requisitos Generales

Los requisitos específicos varían por vacante, pero algunos comunes incluyen:

• Ser mayor de 18 años.
• Contar con bachillerato completo. (Algunas vacantes técnicas o de supervisión pueden requerir estudios superiores o técnicos).
• Tener documento de identidad colombiano vigente (Cédula de Ciudadanía o de Extranjería con permisos de trabajo).
• Dominio del idioma requerido (Español o Inglés avanzado).
• Habilidades básicas de computación y mecanografía.
• Disponibilidad de tiempo (muchas campañas requieren horarios rotativos, nocturnos o fines de semana).
• En algunos casos, conexión a internet estable y espacio adecuado si la vacante es remota.

Proceso de Selección

El proceso puede variar, pero generalmente sigue estos pasos:

1. Registro en el Portal de Empleo: Crea un perfil en la página “Trabaja con Nosotros” de Teleperformance Colombia o en portales aliados. Completa toda tu información de manera precisa.
2. Aplicación a Vacantes Específicas: Busca las vacantes que se ajusten a tu perfil e interés y aplica.
3. Pruebas Online/Presenciales: Es común presentar pruebas de habilidades (inglés, lógica, servicio al cliente) o psicotécnicas, virtual o presencialmente.
4. Entrevista Inicial: Puede ser telefónica, por videoconferencia o presencial. Evaluará tus habilidades de comunicación y perfil general.
5. Entrevista con el Cliente/Campaña: Si pasas la inicial, es posible que tengas una entrevista específica para la campaña o cliente.
6. Oferta Laboral: Si eres seleccionado, recibirás una oferta formal con cargo, salario, beneficios y condiciones.
7. Proceso de Contratación: Una vez aceptes, iniciarás la entrega de documentos y formalización del contrato.

La velocidad del proceso varía, pero Teleperformance maneja un alto volumen de candidaturas.

Sé paciente y mantente atento a las comunicaciones.

Consejos para Sobresalir en tu Postulación

Con cientos de vacantes y muchos aspirantes, ¿cómo puedes destacarte?

Aquí te damos algunos consejos prácticos:

Prepara tu Hoja de Vida

Asegúrate de que tu hoja de vida esté actualizada y sea clara.

Resalta tus habilidades más relevantes para las vacantes de atención al cliente o BPO.

Menciona experiencia previa (si la tienes) y cualquier curso o formación relacionada.

Mejora tus Habilidades Lingüísticas

Si buscas una vacante bilingüe, practica tu inglés.

La fluidez y la comprensión auditiva son cruciales.

Considera tomar cursos o usar recursos online para perfeccionar tu nivel.

Un buen resultado en la prueba de inglés puede marcar una gran diferencia.

Investiga la Empresa y la Campaña

Antes de la entrevista, investiga sobre Teleperformance: sus valores, cultura y servicios.

Si conoces el cliente o campaña específica, investiga también esa empresa.

Mostrar interés y conocimiento te dará puntos extra.

Prepárate para las Pruebas y Entrevistas

Anticípate a los tipos de preguntas que te podrían hacer en pruebas y entrevistas.

Practica cómo comunicar tus fortalezas, debilidades y cómo manejas situaciones difíciles (ej. un cliente insatisfecho).

Te recomendamos leer nuestra guía completa para preparar una entrevista de trabajo exitosa.

Preguntas Frecuentes sobre Trabajar en Teleperformance

Es normal tener dudas al postularte a una empresa grande.

Aquí respondemos algunas preguntas comunes:

• ¿Teleperformance contrata sin experiencia previa? Sí, muchas vacantes de agente de servicio al cliente en español están diseñadas para personas sin experiencia. La empresa ofrece capacitación intensiva.
• ¿Hay oportunidades de trabajo remoto? Teleperformance ha implementado modelos híbridos y remotos para algunas campañas y roles. La disponibilidad depende de la vacante y los requisitos del cliente.
• ¿Cuánto tiempo dura el proceso de selección? Varía desde días hasta varias semanas, según el volumen de aspirantes y la complejidad del rol. Mantente en contacto con el reclutador.
• ¿La capacitación es paga? Generalmente sí, el periodo de capacitación es pago y se considera parte del inicio de la relación laboral.
• ¿Qué requisitos técnicos necesito para trabajar desde casa? Para vacantes remotas, usualmente se requiere un computador con ciertas especificaciones (RAM, procesador), conexión a internet estable y un espacio de trabajo tranquilo. Estos requisitos se especifican en la oferta.

Si tienes otras preguntas, contacta directamente al equipo de selección de Teleperformance.

El Impacto del Sector BPO a Nivel Global

El sector BPO es vital no solo en Colombia, sino una fuerza impulsora en la economía global.

Empresas como Teleperformance son clave para que compañías de todo el mundo optimicen sus operaciones de atención al cliente, ventas y soporte.

Este dinamismo global se refleja en las operaciones de Teleperformance en Colombia, que a menudo sirven a clientes internacionales.

Entender las tendencias globales del mercado laboral ofrece una perspectiva más amplia del sector.

Trabajar en BPO te expone a estándares internacionales.

También te permite interactuar con personas de diversas culturas, especialmente en campañas bilingües.

Es una experiencia enriquecedora que amplía tus horizontes profesionales y personales.

Conclusión: Tu Futuro en Teleperformance

Con más de 500 vacantes disponibles y salarios atractivos, Teleperformance es una excelente oportunidad laboral en Colombia.

La empresa tiene un compromiso genuino con el desarrollo y bienestar de sus empleados.

Ya sea que busques tu primer empleo, cambiar de sector o crecer a largo plazo, esta multinacional tiene algo para ti.

No pierdas la oportunidad de unirte a un líder global en experiencia al cliente.

Investiga las vacantes que mejor se ajusten a tu perfil.

Prepara una postulación destacada y da el paso hacia una carrera prometedora.

¡Tu próxima gran oportunidad laboral podría estar esperándote en Teleperformance Colombia!

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